Dúvidas frequentes

 

Tem alianças à pronta entrega?

Não temos alianças à pronta entrega, devido a grande quantidade de modelos e variações de medida. Nossas alianças são feitas sob encomenda e o prazo médio de fabricação é de 07 sete dias úteis.

 

A gravação é gratuita?

A gravação é gratuita, desde que seja gravação interna do nome e/ou data. Obs. Gravação é um tipo de personalização.

 

Qual a diferença entre Brilhante e zircônia?

Brilhante é a forma mais comum de lapidação do diamante que é um mineral natural, assim todo brilhante é um diamante, mas nem todo diamante é brilhante. Algumas alianças tem diamantes em outras lapidações, como por exemplo, a princess.

Zircônia é uma gema artificial é a imitação mais perfeita do diamante e pode ser facilmente confundida, ela é produzida em laboratório, e é cristalizada no sistema cúbico, também é usado para imitar outras gemas, como a ametista, safira azul, rubi, esmeralda, turmalina e entre outra. Em pedras pequenas (0.90mm e 1mm) é difícil diferenciar um diamante de uma zircônia quando cravados em uma aliança, porém em pedras maiores há uma nítida diferença, pois o brilho do diamante é mais intenso.

 

Como saber a medida do meu dedo?

As dicas a seguir lhe orientarão a descobrir o tamanho aproximado do seu aro de anel. É importante seguir corretamente as instruções abaixo, caso ainda assim fique na dúvida, vá até uma loja Shopping das Alianças para verificar a medida com mais precisão.

1º Passo: Pegue um barbante, fita ou linha.

2º Passo: Dê uma volta no dedo em que deseja usar o anel e marque no fio a medida exata da circunferência do dedo, de uma maneira que fique confortável.

3º Passo: Meça o fio com uma régua e veja o comprimento marcado na tabela abaixo:

 

5,0cm = Aro 10 6,0cm = Aro 20 7,0cm = Aro 30
5,1cm = Aro 11 6,1cm = Aro 21 7,1cm = Aro 31
5,2cm = Aro 12 6,2cm = Aro 22 7,2cm = Aro 32
5,3cm = Aro 13 6,3cm = Aro 23 7,3cm = Aro 33
5,4cm = Aro 14 6,4cm = Aro 24 7,4cm = Aro 34
5,5cm = Aro 15 6,5cm = Aro 25 7,5cm = Aro 35
5,6cm = Aro 16 6,6cm = Aro 26 7,6cm = Aro 36
5,7cm = Aro 17 6,7cm = Aro 27 7,7cm = Aro 37
5,8cm = Aro 18 6,8cm = Aro 28 7,8cm = Aro 38
5,9cm = Aro 19 6,9cm = Aro 29 7,9cm = Aro 39

 

 

O valor da Loja Física é o mesmo do Site ?

Sim, todos os nossos produtos tem o mesmo valor nas lojas físicas e no site.

Salvo promoções ou condições especiais que podem variar para loja física ou site.

 

Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega para joias compradas no site Shopping das Alianças poderá variar de acordo com o local de entrega e é contabilizado após a confirmação da compra pela administradora do cartão de crédito, levando em consideração que a postagem é feita após o prazo de fabricação que é em média 07 dias úteis.

 

Como é feita a entrega dos produtos?

A entrega é feita através dos correios com seguro de envio.

 

A entrega é feita em todo o país?

Sim, a Shopping das Alianças faz entregas em qualquer lugar do Brasil.

 

Clientes de outros países podem efetuar uma compra?

Apenas se o comprador possuir CPF e o endereço de entrega for no Brasil. Pagamento em moeda Nacional. Neste caso, aconselhamos entrar em contato através do e-mail atendimento@shoppingdasaliancas.com.br ou pelo telefone (16) 3325-9118, de 2ª à 6ª feira, das 9h às 18h e aos sábados, das 9h às 13h.

 

Posso trocar uma joia comprada no site?

A política de troca e devolução da Shopping das Alianças tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Para trocar uma joia, entre em contato com o SAC através do e-mail atendimento@shoppingdasaliancas.com.br ou pelo telefone (16) 3325-9118, de 2ª à 6ª feira, das 9h às 18h e aos sábados, das 9h às 13h.

 

Qual o prazo de garantia das joias vendidas pela Shopping das Alianças?

A garantia é válida por 1 ano e cobre eventuais defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos.

Alguns serviços são oferecidos por tempo indeterminado e gratuitamente, verificar a política de garantia.

 

É possível efetuar pedidos por telefone?

Sim. Os pedidos podem ser feitos também por telefone ou whatsapp. Neste caso, entre em contato pelo telefone (16) 3325-9118 ou 99367-6577, de 2ª à 6ª feira, das 9h às 18h e Sábados, das 9h às 13h.